单项选择题
快递公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对（）、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。
A.服务策划
B.服务水平
C.服务态度
D.服务评价
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单项选择题
A.服务策划
B.服务水平
C.服务态度
D.服务评价
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