单项选择题
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程 C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
A．提高组织的知名度 B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品 C．增进顾客满意 D．B+C
A.产品 B.过程 C.程序 D.服务
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