多项选择题
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理
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多项选择题
A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理
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