单项选择题
A.设施设备质量 B.实物产品质量 C.服务环境质量 D.礼貌礼节
A.技术质量 B.职能质量 C.形象质量 D.真实瞬间
A.管理的系统方法 B.持续改进 C.基于事实的决策方法 D.与供方互利的关系
A.无形性 B.不可分离性 C.综合性 D.文化性
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