哪一个属于解决劳动争议的最重要原则（）

A.心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突
B.心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式
C.语言上一定要用缓和性的言语来进行调节
D.要转移注意，设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面

A.辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止
B.不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容
C.员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题
D.辞退面谈尽量要短

A.诊断公司潜在的问题
B.找出本阶段出现的主要问题的原因
C.促进员工与公司之间的交流与沟通
D.培养员工对企业的认同感和归属感