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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 公交车考试 > 包头公交车驾驶员考试

单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员因收费机故障，要求（）投币的属于轻微投诉。

A.持月票卡、免费卡乘客
B.持免费卡乘客
C.持月票卡乘客

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单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员照顾“（）”前门下车或后门上车，当其他乘客提出同类要求未得到满足时，驾驶员未能作出合理解释，引发乘客不满的属于轻微投诉。

A.集团同事
B.特需乘客
C.私人朋友
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客大额钱投币找赎（）属于轻微投诉。

A.置之不理
B.劝阻方法不当
C.私自打开投币箱找赎
单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客后门上车，劝阻乘客方法不当或（）属于轻微投诉。

A.语言不妥
B.恶语相向
C.冷嘲热讽
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