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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 地铁站务员

单项选择题

厅巡岗离开岗位，必须先征得（）同意。

A.中心站长
B.副站长
C.车控室
D.站长室

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单项选择题
二唱：讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，（）。

A.应主动礼貌询问
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重复
单项选择题
售票岗需要上洗手间时，必须先报（）同意。

A.中心站长
B.中心站副站
C.车控室
D.站长室
单项选择题
对在TVM、客服中心、闸机（）米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1
B.1.5
C.2
D.3
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