工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。

A、领导的意愿
B、项目任务时间表已经创建
C、对项目进行工作结构分解
D、主要团队成员满意

A、实施费用太高
B、成本太高
C、所需软件系统过于庞大
D、对客户响应时间太快

A、客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B、客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C、客户关系管理系统的优点在于成本低
D、客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求