多项选择题

公共区域清洁卫生的特点（）

A.对工作人员的素质要求低
B.客流量大，对饭店声誉影响大
C.范围广大，项目繁杂琐碎
D.工作条件差，而专业性、技术性又强

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多项选择题

A.客人抵店的日期
B.客人所需客房的数量
C.客人的住店天数
D.客房的价格

多项选择题

A.饭店未能准确掌握可售房的数量
B.实施超额预订不当而造成的差错
C.临时取消者
D.延期住宿者

单项选择题

A、Have a nice trip
B、Good luck
C、Have a nice day
D、Best wishes