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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(本科) > 国家开放大学（质量管理）

单项选择题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是指（）

A.质量方针
B.质量手册
C.质量计划
D.质量目标

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单项选择题
表示质量特性波动与其潜在原因关系的质量管理工具是（）

A.调查表
B.直方图
C.因果图
D.树图
单项选择题
系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是（）

A.调查表
B.直方图
C.因果图
D.树图
单项选择题
一般来说，产品质量取决于四个方面的质量，其中与确定产品需要有关的质量是（）

A.市场调研质量
B.设计质量
C.符合性质量
D.使用质量
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