单项选择题
全面质量管理的方法是指在不同阶段、不同环境、不同控制因素的条件下，灵活采取多种多样的管理技术的方法，形成一个完善的、有效的（）体系。
A.质量认证
B.质量保证
C.质量控制
D.质量
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A.质量认证
B.质量保证
C.质量控制
D.质量
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