多项选择题

为了应对高速公路收费系统的故障和突发事件，以下哪些措施是必要的（）？

A.建立完善的故障处理和应急响应机制
B.定期进行系统备份和恢复测试
C.加强员工应急处理能力的培训
D.与外部技术支持机构建立合作关系
E.对用户进行故障预防和应急处理知识的普及

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多项选择题

A.车道通行能力
B.系统响应速度
C.收费准确率
D.设备故障率
E.用户满意度

多项选择题

A.数据传输的加密和防篡改
B.系统设备的物理安全防护
C.用户权限管理和访问控制
D.应急响应和故障恢复机制
E.网络安全防护和病毒防范

多项选择题

A.优化收费流程
B.增加ETC 车道数量
C.提供多种支付方式
D.设立快速通道
E.加强交通信息发布