关键的社会文化因素有妇女生育率、结婚数和离婚数和（）等。

A、客户或用户
B、零售商
C、批发商
D、代理商

A、与客户同行
B、来自管理层的建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程

A、企业在进行营销活动时首先要着眼于客户购买产品时所追求的利益
B、企业在进行营销活动时要进行合理的产品设计
C、企业在进行营销活动时要能提供各种附加利益
D、企业在进行营销活动时首先要着眼于核心产品的载体的开发