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全部科目 > 大学试题 > 理学 > 心理学 > 民航服务心理学

单项选择题

引起旅客与民航服务人员冲突的主观原因有()。

A.尊重不到位
B.沟通不到位
C.服务不到位
D.应急处置不到位

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