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在营业网点发生客户投诉时,大堂经理应及时安抚并引导客户至相对独立的空间,有效处理现场投诉。
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从2011年7月1日起,免收已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(不含小额账户管理费)。
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