单项选择题

下列选项属于形式产品的是（）。

A.保证
B.上门维修
C.三年质保
D.品牌

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单项选择题

A.时限要求
B.特殊需求
C.客户规模
D.投递要求

单项选择题

A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜

单项选择题

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí