多项选择题

关于药品的售后管理，下列说法正确的有（）

A.药品一旦售出，概不退货
B.发现已售出药品有严重质量问题，立即停售销毁
C.配备专职或者兼职人员负责售后投诉管理
D.承担药品不良反应监测和报告工作
E.发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位停售、追回并做好记录

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多项选择题

A.采取必要的保温或者冷藏、冷冻措施
B.可以用敞车运输
C.冷藏、冷冻药品运输要配有冷藏车、冷藏箱或者保温箱
D.冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据要实时监测并记录
E.要保证运输过程中的药品质量与安全

多项选择题

A.不得随意涂改，不得撕毁
B.记录及凭证应当至少保存3年
C.及时填写，字迹清晰
D.更改记录的，应当注明理由、日期并签名
E.记录及凭证应当至少保存5年

多项选择题

A.操作规程
B.质量管理制度
C.记录和凭证
D.部门及岗位职责
E.档案、报告