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填空题
电子银行客户若发生（）等情况，应尽快与银行联系，办理挂失补办手续。
【参考答案】
证书丢失或密码泄露
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填空题
消费者应定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序：不打开来历不明的（）不在网吧等公共场所使用网上银行。
填空题
银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
填空题
在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用（）等方式明码标价。
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