一名客户因一家公司两年前未能完成一个项目而起诉该公司。项目管理办公室PMO与项目经理确认该客户的运营团队批准项目完成。下列哪一个过程，如果做得正确的话，有助于避免这种情况？（）

A.开展客户满意度调查
B.与项目发起人一起审查项目章程
C.执行偏差分析
D.进行项目后评估

A.A-D-E-H
B.A-F-G-E-H
C.A-F-G-H
D.A-B-C-E-H

A.审查以及可用的项目数据
B.请求项目章程
C.查阅风险登记册
D.使用访谈技术