问答题
1.管理：开发闲置资源；挖掘资源潜力 2.交换：交易与竞争；获得满足感和进步
A.惩罚 B.奖励 C.组织起优秀的团队
A.交换关系的总和 B.购买东西的场所 C.顾客及顾客集团
A.顾客需求 B.经济发展水平 C.竞争情况
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