多项选择题
A.主动迎客B.领至总台C.介绍房间D.准确登记
A.礼宾服务处B.电话总机C.大堂副理D.商务中心
A.国外客人住宿登记表登记表B.国内客人住宿C.临时性住宿登记表登记表D.团体人员住宿
A.服务意识B.酒店及部门规章制度C.职业道德D.法律知识
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