单项选择题
()投诉者常常是从旅游企业的角度出发,以挑剔的眼光看待旅游企业的现状,并进行横向比较,提出种种建议,希望该企业能够认识到自己存在的问题,并予以改进。
A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
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单项选择题
A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
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