多项选择题
A.行政流程 B.技术流程 C.业务流程 D.核心流程
A.渠道 B.了解客户自身的喜好 C.产品 D.价格
A.数据流图 B.判定表 C.PAD图 D.数据字典
A.设立技术带头人 B.明确责任分工和考核要求 C.加强项目和服务管理能力 D.设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑
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