单项选择题

宏达公司部分非财务业绩计量指标包括销售增长、每个销售人员的客户访问量、客户数量，这最有可能是对下列哪个领域的评价()

A、服务质量
B、人力资源
C、市场营销效力
D、物流能力

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多项选择题

A、产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户
B、买者不太关注品牌，大多数购买者以同样的方式使用产品
C、价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低
D、价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较高

多项选择题

A、企业中高层管理人员的参与
B、消除浪费
C、随意的工作场所
D、缩短生产准备时间

多项选择题

A、产品研究
B、流程研究
C、技术研究
D、市场研究