按照《广东华兴银行营运集约化客户信息变更业务操作规程》的规定，当前补件不符合要求，被退回前台发起柜员重新补件，该操作称为（）

A.查询查复
B.替扫
C.任务延后
D.补件触发

A.随当日传票
B.专夹保管按月
C.专夹保管按季
D.专夹保管归档

A.由查证人员与单位客户两名以上主管进行联系核实
B.查证人员须按照电话查证规范服务用语，使用录音电话查证
C.查证人员不能由具有柜面修改客户信息和直接扣划客户资金权限的岗位人员兼任
D.网点上报的查证录音及查证录音电子台账等资料需做到专人保管