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全部科目 > 邮政系统招聘考试 > 快递业务员考试 > 快递业务员综合练习

单项选择题

快递企业拒收到付件的原因不包括（）。

A.寄方客户未与收方客户达成一致
B.寄方客户与收方客户有经济纠纷
C.收件企业本身的制度原因导致拒收
D.寄方客户未对快件进行保价

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单项选择题
如果误派快件已被客户开拆，应由（）重新封装快件，批注误拆原因，并由（）共同在重封处签字（章）证明。

A.业务员；客户
B.业务员；处理人员
C.处理人员；网点主管
D.处理人员；客户
单项选择题
派送途中遇到交通堵塞且长时间不能通行时，应（），但要向主管人员汇报。

A.打电话向其他同事求援
B.耐心等待交警疏通道路
C.改走其他路线
D.主动指挥疏通道路
单项选择题
客户拒绝支付运费或代收货款并抢夺快件时，业务员应该（）。

A.保持冷静
B.全力争抢
C.据理力争
D.奋不顾身
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