多项选择题
A.了解消费者需求的动向 B.影响消费者需求动向的因素 C.服务满意度 D.产品质量
A.服务传播 B.企业形象 C.需求水平 D.广告制作
A.成本优势 B.差异战略 C.集中一点 D.全面占领
A.经济环境 B.社会环境 C.政治法律环境 D.科学技术环境
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