多项选择题
A.收集客户信息 B.客户职业能力分析 C.客户财务分析 D.客户风险特征和其他理财特性分析 E.客户理财需求和目标分析
A.市场营销观念是伴随着买方市场的形成而出现的 B.这种观念强调以消费者为中心 C.在这种观念下，关键是满足消费者的需求，银行盈利目标并不重要 D.市场营销的主要手段有推销和销售促进 E.市场营销观念客观上要求银行摒弃传统的市场细分和差异化营销策略
A.终身寿险 B.两全寿险 C.定期寿险 D.年金保险 E.健康保险
A.保险赔款 B.按照国家统一规定发放的津贴补贴 C.稿酬所得 D.福利费、救济金 E.国债和国家发行的金融债券利息
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