多项选择题

根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
B.擅自增加或减少旅游项目
C.擅自终止旅游活动
D.来经旅行社委派私自承揽导游业务

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多项选择题

A.宋某有权拒绝李某的要求
B.李某提出的要求违反导游职业道德要求
C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映
D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人

多项选择题

A.私自带人随团游览
B.无故不随团活动
C.在导游活动中未佩戴导游证或携带计分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

多项选择题

A.擅自变更接待计划
B.损害民族尊严的言行
C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费