多项选择题

全面质量管理的内容包括（）。

A.设计过程的质量管理
B.制造过程的质量管理
C.服务过程的质量管理
D.辅助生产过程的质量管理
E.使用过程的质量管理

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多项选择题

A.工序质量
B.产品质量
C.服务质量
D.设计质量
E.工作质量

单项选择题

A.质量是由设计、使用过程决定的，而不是由检验决定的
B.质量是由设计、制造决定的，而不是由检验决定的
C.质量是由研制、试制决定的，而不是由检验决定的
D.质量完全是由制造决定的

单项选择题

A.可以避免的
B.不能完全避免的
C.可以预防的
D.不能预防但可以避免的