多项选择题
A.引导幼儿明确小组活动目标B.充分挖掘“小组共同体”的教育作用C.引导幼儿自己解决矛盾冲突D.引导幼儿组成小组
领导者素养可分为以下几种类型（）。
A.胆略型B.学识型C.凝聚型D.条理型E.创新型
（）以上的连调是单字调和二字调的扩展。
A.五字B.四字C.三字D.二字
常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。（）
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