单项选择题
A.工作用语 B.指导用语 C.电话用语 D.招呼用语 E.迎送用语
A.发送障碍 B.接收障碍 C.沟通通道的障碍 D.编码障碍 E.反馈障碍
A.沉默 B.微笑 C.抚摸 D.倾听 E.眼神交流
A.操作目的 B.操作意义和重要性 C.操作过程和所需物品的介绍 D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理 E.感谢患者的合作
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