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前厅部运营与管理
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单项选择题
“金钥匙”要对（）的工作活动进行管理和控制，并做好有关记录。
A.团队联络员
B.大堂副理
C.行李员
D.迎宾员
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单项选择题
Arrival Date指的是（）。
A.抵店时间
B.离店时间
C.抵店日期
D.离店日期
判断题
为客人提供复印服务，需要询问宾客复印的要求，如复印纸型规格、张数、颜色深浅、是否需要缩放、单双面复印等。
单项选择题
饭店英语OOO是什么意思？（）
A.住客房
B.走客房
C.维修房
D.自用房
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