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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店客房服务与管理)

单项选择题

凯撒丽兹先生的名言是（）。

A.客人永远是对的
B.我们是绅士淑女为绅士淑女服务
C.幸福的奥秘并不在于喜欢什么就干什么，而在于干什么就喜欢什么
D.酒店成功的秘密在于选址

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单项选择题
“把同样大小的客房根据楼层的高低、风景的不同以及窗户或门的朝向进行细分”，这属于客房产品根据（）进行的细分。

A.物理特性
B.使用价值
C.消费者心理需要
D.以上都不是
单项选择题
不同客源市场有不同的订房模式，如（）通常在离入住日前两周内订房，（）通常在入住前四周内订房。

A.商务散客，度假散客
B.度假散客，商务散客
C.商务团队，度假散客
D.度假散客，商务团队
单项选择题
通过（）细分，可扩大酒店价格区间。在价差范围内，所有有消费能力的客人都有可能预订酒店客房，从而提高销售机会。

A.市场
B.渠道
C.价格
D.房型
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