多项选择题

在接待公共媒体工作中应注意哪些事项：（）

A.坚持归口管理，不得私自接受采访。
B.当现场有媒体采访时，应第一时间向上级汇报。
C.对于超出范围的信息须保密，车站人员须婉拒采访。
D.发生公共突发安全事件导致运营延误时，未经允许，车站严禁擅自发布信息。
E.其他需要特别警示的事项（如需要）

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多项选择题

因列车故障、信号故障等因素造成大量乘客滞留车站站台，值班站长的岗位指引描述正确的是：（）

A.接到故障列车需要清客通知时，按车站清客现场处置方案执行。
B.高峰期接到列车运力不足导致大量乘客滞留车站站台时，应立即组织人员（尽量确保每节车厢对应的站台有一名车站人员）到站台疏导乘客，引导乘客分散候车，并做好乘客的解释工作。
C.当高峰期出现大量乘客滞留站台，经多趟列车后仍无法上车时，通知行车值班员关停部分或全部进站闸机、自动售票机，并安排人员到进站闸机及自动售票机处，加强乘客疏导，做好乘客解释工作。
D.因乘客滞留站台影响到站厅及出入口客运组织时，按三级客流控制措施执行。
E.若现场环控系统不能满足需求时，通知行车值班员报环调。
F.列车恢复正常及站台滞留乘客明显减少后，通知各岗位恢复正常运营，指示行车值班员向行调汇报。

多项选择题

当车站启动三级客流控制时值班站长的岗位职责描述正确的是（）

A.关闭所有出入口
B.安排人员将站厅至站台方向的扶梯改为往站厅方向运行；将出入口至站厅方向的扶梯改为往出入口方向运行。
C.安排行车值班员关闭部分自动售票机及进站闸机
D.在出入口设置回形阵缓解乘客进站速度或组织在出入口分批放行
E.根据车站客流情况，组织乘客在部分出入口只进不出或只出不进。

多项选择题

当车站启动二级客流控制时值班站长的岗位职责是：（）

A.通知客运值班员停止售卖预制票
B.安排人员将站厅至站台方向的扶梯改为往站厅方向运行
C.安排行车值班员关闭部分自动售票机及进站闸机
D.安排人员加强站厅、站台客流组织引导
E.通知安检减缓速度或者关闭部分安检机
F.向邻站请求支援