单项选择题
A、综合评定 B、基本对策 C、反应模式 D、客观认识
A、观念性 B、全面性 C、系统性 D、战略性
A、企业、政府和公众 B、顾客、社会和内部员工 C、企业、顾客和社会 D、企业、社会和竞争者
A、影响因素 B、主导因素 C、次要因素 D、所有因素
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