单项选择题
以下关于电话沟通时的说法错误的是（）
A.接听客户电话时应使用礼貌用语
B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快
C.要不时的给予回应以示礼貌
D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语
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单项选择题
A.接听客户电话时应使用礼貌用语
B.接电话时保持愉快的声音，语速可以突然加快
C.要不时的给予回应以示礼貌
D.请求对方重复时，一定要使用礼貌用语
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