单项选择题
A.全面质量管理B.现场巡视管理C.服务竞赛D.零缺点”管理
A.30%B.40%C.50％D.60％
A.小整理服务B.夜床服务C.计划卫生D.主管抽查
A.古埃及B.古希腊C.古印度D.古罗马
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