单项选择题
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
A、道德素质
B、思想品德
C、文化素养
D、道德修养
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单项选择题
A、道德素质
B、思想品德
C、文化素养
D、道德修养
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