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判断题

危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。

【参考答案】

错误

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判断题

营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售。

单项选择题

蜂窝移动通信业务属于（）。

A.第一类基础通信业务
B.第一类增值通信业务
C.第二类增值通信业务

单项选择题

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。

A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案

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