多项选择题
A.团队准备方法B.文字准备方法C.程序式准备方法D.条目式准备方法
A.心不在焉，东张西望B.不认真听客户讲话，脚不停的抖动C.不停的看表，魂不守舍D.点头赞同客户的意见
A.联想提示法和明星提示法B.直接提示法和间接提示法C.积极提示法和消极提示法D.直接提示法和明星提示法
A.开放式提问B.澄清式提问C.不恰当的提问D.直接式提问
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