软件项目的进度管理有许多种方法，在几种进度控制方法中，（）难以表达多个子任务之间的逻辑关系。

在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（）。

系统开发过程的流程如下图所示，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。