单项选择题

关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。
①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系
②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法
③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见
④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④

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单项选择题

大多数寿险公司人力资源管理部门在某个时期，会组织各层级的岗位人员编写或者修订职位说明书，职位说明书的内容应当包括（）。
①职位标识，岗位名称
②工作联系，汇报对象
③主要职责，职位权限
④任职资格，岗位要求
⑤工作条件，绩效标准
⑥奖惩标准，工作流程

A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥

单项选择题

寿险公司在组织绩效评价过程中，关于员工的绩效信息来源主要有（）。
①上级
②同级
③下级
④被考核者本人
⑤客户

A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤

单项选择题

绩效辅导的职能有（）。
①向员工提供建议与指导
②为员工提供支持
③为员工提高福利待遇
④使员工获得信心
⑤帮助员工提升胜任能力

A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤