单项选择题

在C/S架构的座席业务中，CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的？（）

A.iCCCtrl.OCX
B.iAgent.OCX
C.comcbar.OCX
D.iCall.OCX

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多项选择题

A.该CTI-Link服务器连接UAP正常，但是到服务器的网络中断
B.该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器
C.该CTI-Link服务器到UAP的链接中断
D.该CTI-Link服务器刚刚启动，未完成状态的检测和切换

单项选择题

A.MAC地址+端口号
B.IP地址+端口号
C.只有MAC地址
D.只有IP地址

单项选择题

A.SNMP
B.SNMPv2
C.SNMPv2c
D.SNMPv3