单项选择题
国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道，获取客户对业扩报装（）的评价。客户未进行线上评价，或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访。
A.服务满意度
B.服务质量
C.服务过程
D.服务规范
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D.服务规范
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