多项选择题
A.树立良好形象 B.积极诱导旅游者兴趣 C.把握旅游者的心理 D.力戒超常服务
A.无形性 B.阶级性 C.习得性 D.动态性
A.气质本身是有好坏之分的 B.气质不能决定一个人的社会价值和成就的高低 C.气质并不影响活动的效率 D.气质可分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质
A.知觉 B.想象 C.情感 D.理解
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