单项选择题

家客代维综合质量指标包括：客户网络满意度、万用户网络类投诉比，其中万用户网络类投诉比指标为（）。

A.≤2次/万用户
B.≤4次/万用户
C.≤6次/万用户
D.≤8次/万用户

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单项选择题

A.基础管理、维护质量、现场检查
B.基础管理、故障处理、巡检检查
C.维护质量、基础管理、故障处理
D.基础管理、现场检查、故障管理

单项选择题

A.网络障碍投诉处理工单
B.网管系统生成告警
C.用户申告
D.巡检发现

单项选择题

A.90
B.93
C.95
D.98