多项选择题
A.质疑 B.理解 C.认同 D.信任
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示问题 D.示益问题
A.澄清 B.陈述 C.需求 D.理解
A.面部表情 B.身势语言 C.手势语言 D.空间语言
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