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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(高级)

单项选择题

燃气服务质量的评价应实行企业自我评价和（）结合的方式。

A.社会评价
B.员工评价
C.主管部门评价
D.用户评价

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单项选择题
居民用户恢复供气时间等事项应按照相关法规的规定实施。再次停气或超时停气应再次通知用户。通知内容包括：（）、停气范围、停气开始时间、预计恢复供气时间等。

A.缴费方式
B.缴费地点
C.停气原因
D.欠费金额
单项选择题
对突发、意外造成停气、降压供气或者停气时间超过（）小时以上，应及时通知停气影响范围内的用户，向用户说明情况，并通知用户恢复供气时间和安全注意事项。

A.36
B.48
C.12
D.24
单项选择题
降压或暂停供气的开始时间应避免用气高峰，暂停供气的时间一般不应超过（）小时，并按时恢复供气。

A.24
B.48
C.12
D.36
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