多项选择题

计算机技术在客户服务管理中应用的主要内容有（）。

A.利用应用软件辅助进行客户服务管理
B.客户服务信息系统的建设和应用
C.模拟客户服务培训
D.危险监控

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多项选择题

A.切记任何场合下都要微笑
B.微笑的训练要与眼睛结合
C.微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪
D.微笑的训练要与身体结合
E.微笑的训练要与语言结合

多项选择题

A.两腿交叠时，悬空的脚尖向下
B.端坐久了，可以变为侧坐
C.坐时两脚尖朝内，脚跟朝外，成内八字
D.两膝分开，两脚呈八字
E.较高座位时，上身保持正直，可以翘起大腿

多项选择题

A.两膝分开，两脚呈八字
B.坐较高座位时，上身保持正直，可以翘起大腿
C.坐时两脚尖朝内，脚跟朝外，成内八字
D.两腿交叠时，悬空的脚尖向下
E.端坐久了，可以变为侧坐